Categorie archieven: Blog

Klantenstop

Geplaatst op door

 

Beste baasjes,

Momenteel kan ik  geen extra klanten meer aan nemen.
Ik weet dat er verschillende trimsters in de buurt gestopt zijn en dat velen op zoek zijn.
Helaas kunnen de bestaande trimmers het volledige klantenbestand van collega’s er niet extra  bij nemen.
Dit is een onbegonnen zaak  jammer genoeg.
Wij hopen dat jullie dit begrijpen.
Wij doen ons best om jullie verder te kunnen helpen maar voor dit jaar is mijn agenda volledig volzet en kan er niets meer bij.
Hopend op jullie begrip en succes in jullie zoektocht naar een vrij plaatsje.

Groeten Marleen

Update betalingen met payconiq

Geplaatst op door

Velen denken dat betalen met payconiq gratis is voor de handelaars.
Niets is minder waar.
Eerst worden wij verplicht om een elektrisch betaalmiddel aan te bieden om het dan systematisch duurder te maken.
Waar zijn we toch mee bezig!
Daarom blijven wij vragen om zoveel mogelijk cash te betalen.
Onze dank

 

Geen grote rassen meer.

Geplaatst op door

Beste klanten.

Zoals jullie allemaal weten werk ik alleen in mijn kapsalon.
Voor grote honden is dit een probleem geworden.
Vele van die grote honden zijn niet gewoon om naar een hondenkapsalon te komen en kennen niets daarvan.
Als deze honden geen zin hebben om in het bad te stappen heb ik daar alleen maar weinig tegen in te brengen.
Tot op heden viel dat mee maar ook ik wordt een dagje ouder en krijg hierdoor rug, pols en schouder problemen.
Door heel regelmatige doktersbezoeken hiervoor heb ik een keuze moeten maken.
Vanaf heden worden deze grote honden niet meer gedaan.
Het gaat dan over bv. leonbergers, berner sennen, newfoundlander, tibetaanse mastig, pyrenese herder, chow chow, herders, enz
Hierbij wil ik ook nog even melden dat engelse en americaanse cockers hier niet langer meer gedaan worden, dit door de herhaalde negatieve ervaringen met dit ras.

Hopend op jullie begrip dank ik jullie

Marleen

KLITTEN EN VILTVACHTEN

Geplaatst op door

 

Steeds vaker komen honden met geklitte of zelf vervilte vacht in het salon binnen.
Dit komt vooral door de vele kruisingen zoals de gekende doodles, deze hebben een intensieve en specifieke vachtverzorging nodig.
Maar ook andere vachten waaronder de vele waterhonden en castratievachten vragen een specifieke verzorging.
Deze vachten vragen dan ook een héél regelmatige verzorging in het kapsalon waardoor het prijskaartje nogal kan oplopen.
Het enige alternatief is zelf heel goed dagdagelijks te verzorgen, wat weinigen gegeven is.
Ook al doet baasje heel goed zijn best, het loopt heel vaak fout!
Waardoor een normale vachtverzorging niet meer mogelijk is.
Indien mogelijk probeer ik de klitten uit te borstelen.
Soms rest er me maar één mogelijkheid meer en dat is kort scheren van uw hond.
Dit omdat uitborstelen erg pijnlijk is en ik uw hond geen pijn wil laten lijden.

Indien de vacht zodanig vervilt is en er twijfel is of er eventueel verwondingen onder de vilt is zal ik u zonder verzorging eerst naar de dierenarts door sturen of eventueel zelf naar uw dierenarts bellen. Dan pas zal er beslist worden of de verzorging door gaat.
Als u zelf twijfelt kan u mij beter zelf enkele dagen vooraf bellen of langs komen. Indien de verzorging niet door kan gaan zal de gereserveerde tijd aangerekend worden.
Dit geld ook voor geopereerde honden waar de wonde nog niet volledig hersteld is.

Om dat sommige eigenaars vergeten zijn dat ze hun hond geklit binnen hebben gebracht zullen er foto’s van de toestand van de vacht van uw hond genomen worden voor-, tijdens-, en na de verzorging.
Ook vraag ik om door de persoon die de hond binnen brengt onderstaande overeenkomst goed te lezen en te ondertekenen.

****************OVEREENKOMST **********************

Ik verklaar dat de door mij voor behandeling aangeboden hond dermate geklit is, waardoor:

  1. Het trimsalon extra werk aan mijn hond kan hebben, waardoor de kosten aan mij zullen worden doorberekend;
  2. Het resultaat mogelijk niet zal kunnen zijn zoals ik verwacht of ik van het trimsalon gewend ben;
  3. Het trimsalon mijn hond, geheel of gedeeltelijk, kort moet scheren, voor een minder mooi resultaat is het trimsalon uiteraard niet aansprakelijk;
  4. Mijn hond irritaties en verwondingen kan oplopen door het verwijderen van de klitten of door kort scheren. Eventuele dierenartskosten hieruit voortvloeiend zijn voor mijn rekening;
  5. Mijn hond na het verwijderen van de klitten of het scheren kan gaan krabben of met de oren gaan schudden. Ook hiervoor is het trimsalon niet verantwoordelijk.

Datum…………………………
Naam ……………………………………………..

naam hond……………………………
Telefoonnummer …………………………………..

 

Handtekening…………………………………………;

Uiteraard ben ik altijd bereid om u te helpen om vachtproblemen in de toekomst te voorkomen en kunt u voor een gratis vachtverzorgingsadvies bij mij terecht.

Hoewel het bovenstaande ernstig lijkt, kunt u er van op aan dat ik alles in het werk zal stellen om nare gevolgen voor uw huisdier te voorkomen.
Om deze problemen in de toekomst te voorkomen, raad ik u aan om direct een afspraak voor de volgende behandelingen te maken.

15 jaar hondenkapsalon Marleen

Geplaatst op door

Op 2 oktober 2023 is het 15 jaar geleden dat ik de stap gewaagd heb om als zelfstandige mijn droom waar te maken.
Mijn eigen hondenkapsalon starten was al jaren mijn grote droom.
Na een twee jaar durende opleiding ben ik er dan aan gestart.
Na 4 jaar in bijberoep ben ik dan in hoofdberoep gestart en hier heb ik nog geen enkele dag spijt van.
De ene dag al wat zwaarder dan de andere maar gaandeweg heb ik mijn weg gevonden.
Ik dank hierbij al de klanten die ondertussen al jaren met hun hondje komen, waarvan er nog steeds van in de begin periode zijn.
Waarvoor mijn dank.
Ik moet U er niet bij vermelden dat deze hondjes ondertussen stokoud zijn maar met nog evenveel liefde verzorgd worden.
En vele zijn ondertussen al naar de overkant van de regenboog gegaan, maar allemaal blijven ze in mijn herinnering.
Ik hoop dan ook dat ik deze job nog vele jaren kan en mag verder doen en jullie hondjes verwennen en knuffelen.
Op naar de volgende 15 jaar!

Even ter opfrissing

Geplaatst op door

 

 

De laatste tijd word er heel vaak te laat op de afspraak gekomen voor uw hondje.
Dit is heel vervelend omdat ik dan in tijdsnood kom voor de verzorging van uw hondje.
Niemand vind het fijn als er bij het binnen komen niet direct aan zijn hondje kan begonnen worden en het nog even in de bench moet wachten.
Mag ik dus vragen om hier op te letten en niet te laat te komen bij het brengen?

 

Dit gezegd zijnde kom ik bij het volgende probleem.
Kom liefst iets vroeger op de afspraak.
Op die manier kan U uw hondje nog even uit laten in de straat om een plasje of een hoopje te doen.
Vergeet bij het hoopje wel niet om dit op te kuisen, u kan het zakje in het salon afgeven en ik gooi het wel weg.
Niets is zo vervelend voor uw hondje om binnen te komen en direct te moeten plassen en onder zijn voeten te krijgen, hij kan er niets aan doen baasje!
Of nog vervelender om de hele verzorging met een volle blaas op tafel te staan en dringend te moeten.

Dus baasje, denk aan het gemak en het comfort van je viervoeter.

Ik dank jullie

Afspraken voor 2023

Geplaatst op door

Beste klanten,

Zoals voorgaande jaren kunnen er vanaf oktober afspraken gemaakt worden voor het volgende jaar, dit vooral voor klanten die op regelmatige basis met hun hondjes langs komen en zeker willen zijn een afspraak te hebben.
Normaal gezien hebben jullie in september allemaal een email hiervan gekregen.
Deze mails zijn verstuurd naar het adres waarop jullie verwittigd worden bij het maken van de  afspraak en 2 dagen voor de afspraak.
Van degene van wie ik antwoord heb gekregen zijn de afspraken gemaakt.
Zonder antwoord kan ik dit helaas niet  en zal er pas in het salon een afspraak gemaakt worden.
Mensen die al klant zijn en dit toch nog wensen kunnen nog een mail sturen en dan probeer ik jullie hondje er ergens bij te plannen.

Mag ik jullie er toch nog even aan herinneren dat indien er een afspraak gemaakt wordt en jullie niet kunnen komen het in ieders belang is om tijdig te verwittigen.

Doen jullie dit niet dan ben ik verplicht een factuur te maken  voor de gereserveerde tijd voor de verzorging van jullie hondje.
Aangezien jullie een mail krijgen bij het maken van de afspraak en 2 dagen voor de afspraak heb ik meer dan mijn best gedaan om jullie te verwittigen.
Op regelmatige basis vraag ik of jullie die mails krijgen en indien dit niet het geval is je spam na te kijken.
Dit wordt uitdrukkelijk vermeld bij het maken van de allereerste afspraak.
Klanten met vervolg afspraken krijgen de afspraken ook nog eens mee op een kaart voor het hele jaar.
Loopt er  dan toch nog iets mis is dat buiten mijn verantwoordelijkheid, ik denk dat ik meer dan mijn best heb gedaan om op verschillende manieren te laten weten wanneer je afspraak is en om hoe laat deze is.
Bij twijfel kan er altijd getelefoneerd worden.
Mag ik ook vragen om steeds op tijd te komen,  Indien jullie te laat komen zodat ik jullie hondje niet meer klaar krijg binnen de gereserveerde tijd wordt het gefactureerd.
Ook ik vind het steeds jammer als ik een factuur moet maken omdat er niet tijdig verwittigd wordt maar ook ik moet mijn facturen kunnen betalen en kunnen eten en leven.
Ik hoop dat jullie dit begrijpen.
Daarom: goede afspraken maakt goede vrienden.
Ik heb alvast mijn best gedaan

Dan rest er mij nog één ding te melden voor de klanten van wie ik hun hondje kom halen en/of brengen.
Vanaf volgend jaar zal ik dit zoveel mogelijk per 2 hondjes in elkaars buurt doen.
Dit om tijd te sparen in de eerste plaats maar vooral om de benzine kosten te beperken.
Momenteel is de gerekende prijs hiervoor miniem en probeer ik dat op deze manier zo te houden.
Jullie hondjes komen niet bij elkaar tijdens het vervoer maar ook niet in het salon, de verzorging gebeurt zoals voorheen apart.
Willen jullie dit niet op deze manier maar wel een individuele rit ben ik genoodzaakt om een hogere vervoer vergoeding te vragen afhankelijk van het aantal afgelegde kilometers heen en weer.

Het wachten tijdens de verzorging

Geplaatst op door
Beste klanten,
Na heel lang wikken en wegen heb ik een beslissing gemaakt in verband met het blijven wachten tijdens de verzorging van uw hond.
Tijdens deze hele corona periode was het verboden om bij uw huisdier te blijven wachten in het kapsalon.
In die periode is het mij opgevallen hoe goed jullie hondjes dit deden om alleen met mij te zijn.
Allemaal waren ze veel flinker, rustiger en luisterden ze veel beter naar mij.
Wat resulteerde in een mooiere afwerking, rustigere sfeer in het salon en sneller klaar.
Daarom heb ik besloten om het niet meer toe te laten dat de baasjes tijdens de verzorging in het kapsalon blijven wachten.
Bij enkele hondjes (een vijftal) is het helaas levensnoodzakelijk dat baasje er bij blijft. Deze weten dit ook.
Ik hoop dat jullie hiervoor begrip kunnen op brengen.
Deze beslissing neem ik dan ook omdat het veel beter is voor jullie hondje en dit voor mij het belangrijkste is.
Ik dank jullie allemaal voor dat begrip.
Marleen

Automatische afspraak herinnering

Geplaatst op door

Beste klanten,

De laatste tijd worden er vaak afspraken vergeten of niet nagekomen.
Dit herleid zich soms tot serieus loonverlies voor mij.
Maar evenzeer klanten die langer moeten wachten om te kunnen komen.
Daarom ben ik overgeschakeld naar een automatisch herinnering systeem.
Dit wil zeggen dat jullie bij het maken van een afspraak automatisch een mail krijgen om deze afspraak te bevestigen.

Indien jullie bij het maken van de afspraak niet direct een bevestigingsmail ontvangen, gelieve dan eerst even in jullie SPAM te kijken, soms geraken de mails daar in verzeild.  Is de mail daar ook niet,  stuur dan een mailtje naar: “hondenkapsalonmarleen@gmail.com” met de mededeling dat je de mail niet hebt ontvangen, zo ben ik zeker van het juiste email adres en zal het dan wel in orde komen.

Hierop kan NIET geantwoord worden!
Twee dagen voor de afspraak krijgt U nogmaals een mail ter herinnering.
Kijk deze mails na en indien er iets niet klopt neemt U TELEFONISCH contact op met mij, dit is de enige manier!
Degene die afspraken hebben voor het hele jaar en nog geen mail hebben gehad, mag ik dan vragen om mij uw email adres door te mailen naar : hondenkapsalonmarleen@gmail.com
Aangezien ik jullie email dan heb is het voor mij in de toekomst ook makkelijker om jullie te bereiken indien er iets speciaal is.
Bij  annulatie of wijziging van een afspraak krijgt U ook een mail gestuurd.
Hopelijk komt dit systeem  de samenwerking ten goede.

Indien men geen email adres wenst door te geven zal U ook niet op de hoogte gebracht worden van de afspraak maar ook geen herinneringsmail krijgen.
vergeet u de afspraak of vergeet u tijdig te annuleren zal een factuur opgemaakt en verstuurd worden voor de voor U gereserveerde tijd.

Tot de volgende afspraak

Marleen